Introdução
Em um ambiente desafiador, as pessoas tendem a recorrer ao que conhecem - aos estilos comportamentais que lhes são mais naturais. É por isso que os centros de avaliação aplicam pressão de tempo e outras pressões - para ver como as pessoas reagem sob pressão. Em um mundo VUCA, é crucial entender como sua equipe provavelmente reagirá a situações difíceis. Para fazer isso, você precisa de uma linguagem comum que possamos usar para descrever as diferenças de comportamento e reação das pessoas, para que indivíduos, equipes e organizações possam garantir que sua resposta comercial seja apropriada e medida. Aqui está nosso guia sobre como cada papel de equipe responde a uma crise.
Implementador
Implementadores (IMP) provavelmente terão mais dificuldade com eventos em constante mudança que interrompem os planos e ameaçam a eficiência. No entanto, como indivíduos práticos e confiáveis, eles também são inestimáveis em impor ordem ao caos resultante. Para tornar as transições mais gerenciáveis para eles, deixe-os de fora da fase de ideias e inclua-os apenas quando estiverem na etapa de formulação de planos para avançar.
Plant
Quando confrontados com um beco sem saída, os Plants (PL) desejam pensar de forma inovadora, oferecendo soluções imaginativas para os problemas. Seu imenso valor está em pensar lateralmente e encontrar respostas que ninguém mais tenha considerado. No entanto, isso só funciona se o Plant estiver focado no problema em questão e se a solução proposta for viável e entregue dentro do prazo. Garantir que esses parâmetros estejam firmemente estabelecidos é responsabilidade do restante da equipe - não deixe isso para o Plant!
Investigador de Recursos
Investigadores de Recursos (RI) também respondem bem a eventos em rápida movimentação. Comunicadores naturais, eles são mais propensos a estar a par das últimas informações de que a empresa precisa. Eles estão bem posicionados para manter os relacionamentos comerciais dos quais todos dependemos e são essenciais para buscar novas oportunidades, como a transição de ofertas presenciais para online. Como indivíduos entusiasmados, os Investigadores de Recursos tendem a se manter otimistas e podem ter dificuldade com o isolamento ou se cercados por pessoas cuja resposta é mais pessimista.
Coordenador
Os Coordenadores (CO) provavelmente lidarão com os eventos sem problemas e se concentrarão no progresso e na restauração do controle. Como estão conscientes das prioridades, são um bom indicador se os esforços e talentos da equipe estão sendo utilizados da maneira correta. Com um Coordenador forte no comando, cada pessoa sabe o que precisa fazer. No entanto, nem tudo é tranquilo. Os Coordenadores provavelmente enfrentarão desafios para alcançar consenso e garantir que todas as vozes sejam ouvidas, ao mesmo tempo em que mantêm o impulso para a frente.
Shaper
Os Shapers (SH) prosperam em situações desafiadoras. Eles trabalham bem sob pressão e são habilidosos em responder a circunstâncias em rápida mudança com liderança decisiva. No entanto, sem outros papéis de equipe equilibrando as coisas, eles provavelmente tomarão ação imediata e enérgica para eliminar a ameaça. Existe o risco de que eles ignorem os Avaliadores Monitores, cuja análise cuidadosa retarda o tempo de resposta.
Avaliador Monitor
Os Avaliadores Monitores (ME) são vozes importantes em uma crise, porque realizam um pensamento e análise cuidadosos antes de tomar uma decisão, considerando todas as possíveis ramificações. Ao contrário de outros, não são influenciados por considerações emocionais. No entanto, crises imediatas raramente lhes oferecem o tempo adequado para chegar a decisões, então eles provavelmente se sentirão desconfortáveis se sob pressão considerável. Essa saída de sua zona de conforto provavelmente se manifestará como pessimismo. Isso é uma forma de se proteger contra a probabilidade de cometer erros estratégicos.
Trabalhador de Equipe
Os Trabalhadores de Equipe (TW) geralmente são encontrados no centro de uma crise, oferecendo ajuda e garantindo que os outros tenham o necessário. No entanto, eles têm dificuldade em assumir a responsabilidade de tomar decisões difíceis, então é melhor que esse tipo de trabalho seja realizado por outras pessoas da equipe. Eles também podem achar difícil operar a uma distância física do resto da equipe, pois sentirão falta do elemento social do trabalho em equipe mais do que outros. Dito isso, um Trabalhador de Equipe tende a acompanhar o pulso da equipe, então, embora possam achar a situação perturbadora se outros também acharem, eles estão mais do que dispostos a se adaptar ao que precisa ser feito. E se o moral puder ser aumentado ao longo do caminho, tanto melhor!
Finalizador
Finalizadores (CF) podem ter dificuldade se as mudanças precisarem ser feitas às pressas, pois sentirão uma imensa pressão para garantir que os detalhes estejam corretos. Como resultado, eles provavelmente sofrerão mais com a ansiedade e podem responder a isso assumindo uma carga de trabalho maior e trabalhando horas extras para cumprir seus compromissos. Eles precisam de uma gestão cuidadosa para garantir que possam cumprir prazos sem um custo pessoal muito alto. Dito isso, sua adesão aos mais altos padrões é importante em uma situação que pode levar outros a atalhar caminhos.
Especialista
Os Especialistas (SP) tendem a responder buscando aprender o máximo possível sobre a situação em questão. Isso pode frustrar os outros que desejam agir imediatamente, mas o Especialista desejará garantir que a expertise esteja no cerne de qualquer solução dada. Em uma crise, sua tendência de coletar informações pode parecer insensível ou até macabra para os outros, mas geralmente é governada pela ideia de que o conhecimento é poder quando se trata de lidar com problemas. Como acontece com esse comportamento do papel de equipe em geral, a chave para obter o melhor do Especialista está na capacidade de extrair pontos-chave sem sofrer uma sobrecarga de informações.
Conclusão
Como você responde em uma crise? E o resto de sua equipe? Conhecer nossas forças de papel de equipe Belbin nos ajuda a entender nossas contribuições e as de nossa equipe. Também ajuda a prever quando podem surgir dificuldades e fornece insights sobre como evitá-las. A única maneira de descobrir suas forças de papel de equipe Belbin é completar o Inventário de Auto-Percepção Belbin e solicitar feedback de seus colegas. Descubra como iniciar sua jornada aqui. Se você gerencia uma equipe, por que não dar uma olhada em nossos workshops, projetados para ajudar sua equipe a dar esse passo em direção ao alto desempenho? Se você ajuda equipes, por que não participar do nosso curso de Certificação Belbin, para que você possa obter a profundidade de conhecimento e as ferramentas práticas para se posicionar como um especialista certificado Belbin.